Última atualização: 13 de outubro de 2026.
Estes Termos e condições regem o uso do site inloft.com.br e a compra de produtos e serviços oferecidos nele. Ao navegar ou fazer um pedido, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com algum ponto, não conclua a compra — e, se quiser, fale com a gente antes.
1. Quem somos
A InLoft projeta e vende mobiliário inteligente para espaços compactos, atuando no Rio de Janeiro. Nossos canais oficiais de atendimento são o e-mail contato@inloft.com.br e o WhatsApp (21) 99468-8252.
2. Quem pode comprar
Para comprar é preciso ser maior de 18 anos e plenamente capaz, e informar dados verdadeiros, completos e atualizados. Vendemos para entrega em território brasileiro.
3. Conta de cliente
Você pode criar uma conta a qualquer momento. Toda compra também cria uma conta em seu nome, para que você acompanhe o pedido: a senha é gerada automaticamente e enviada para o seu e-mail junto com o resumo da compra, com um link para você definir a sua própria senha.
A senha é pessoal e intransferível, e você é responsável pelo que for feito com ela. Se suspeitar de acesso indevido, avise a gente e troque a senha.
4. Produtos, preços e disponibilidade
Procuramos descrever e fotografar cada produto com o máximo de fidelidade. Ainda assim, cores podem variar conforme a calibragem da tela, e peças em madeira e tecidos naturais têm variação de veio, textura e tonalidade própria do material — não se trata de defeito.
Confira sempre as medidas indicadas na página do produto antes de comprar, e verifique se ele passa pelos acessos do seu imóvel.
Preços e disponibilidade são os exibidos no site no momento da compra e podem mudar sem aviso prévio, sem efeito sobre pedidos já confirmados. No caso improvável de um erro evidente de preço ou de uma indisponibilidade descoberta depois do pedido, entraremos em contato e você poderá manter o pedido na condição correta ou cancelá-lo com devolução integral.
5. Pedido e pagamento
As formas de pagamento disponíveis são as exibidas na finalização da compra. Os dados de pagamento são digitados no ambiente do meio de pagamento escolhido; a InLoft não recebe nem armazena o número do seu cartão.
O pedido só se considera confirmado após a aprovação do pagamento. Até lá, ele fica pendente e não entra na fila de separação. Podemos recusar ou cancelar um pedido, com devolução integral do que tiver sido pago, quando houver suspeita fundada de fraude, erro evidente de preço, dados de cadastro incorretos ou indisponibilidade do produto.
6. Entrega
Prazo, valor do frete e cobertura são os exibidos na finalização da compra, e o prazo conta a partir da confirmação do pagamento. As regras completas estão na Política de entrega, que faz parte destes Termos.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. As condições, os prazos de defeito e a forma de reembolso estão na Política de troca e devolução, que também faz parte destes Termos.
8. Personalize seu Projeto e Taxa de reserva
A página Personalize seu Projeto oferece um serviço de projeto sob medida. Ao enviar o formulário, você paga uma Taxa de reserva, no valor indicado naquela página, que reserva a sua vaga na agenda de projetos e dá início ao atendimento.
A taxa não é o preço do projeto nem dos móveis: o orçamento é apresentado a você depois da análise da planta e das suas escolhas, e nenhuma produção começa sem a sua aprovação. O direito de arrependimento de 7 dias se aplica também a essa taxa, nos termos da Política de troca e devolução.
Ao anexar a planta do seu imóvel, você declara que pode compartilhá-la conosco. Usamos esse arquivo apenas para elaborar o seu projeto, como descrito na Política de privacidade.
9. Uso do site
Você se compromete a usar o site de boa-fé e a não tentar obter acesso não autorizado, sobrecarregar o serviço, extrair conteúdo de forma automatizada em massa, nem usar o site para qualquer finalidade ilícita.
10. Propriedade intelectual
A marca InLoft, o conteúdo editorial, as fotografias, os projetos, os desenhos e o layout deste site pertencem à InLoft ou a quem nos licenciou o uso, e são protegidos por lei. Reproduzir, copiar ou usar comercialmente esse material sem autorização por escrito não é permitido.
11. Responsabilidade
Respondemos pelos produtos e serviços que vendemos nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos reduz, limita ou afasta os direitos que a lei garante a você.
Trabalhamos para manter o site disponível e correto, mas não podemos garantir funcionamento ininterrupto: pode haver indisponibilidade por manutenção, falha técnica ou causa externa. Também não respondemos pelo conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links daqui.
12. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes Termos.
13. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e vale para cada pedido a versão vigente no momento em que ele foi feito.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles.
15. Fale com a gente
E-mail: contato@inloft.com.br
WhatsApp: (21) 99468-8252
Atendimento nos horários publicados no rodapé deste site.